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地址：廈門(mén)市思明(míng)區(qū)鹭江道(dào)99号8A室
電(diàn)話(huà)：0592-5686665/13806002804
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購買瓷磚和(hé)退瓷磚時(shí)要注意的幾個(gè)問題 |
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在為(wèi)客戶購買瓷磚和(hé)退瓷磚服務時(shí)，發現幾個(gè)常見的問題，提醒客戶注意。
1、在展廳看瓷磚時(shí)，一定要确認好瓷磚的型号。特别是參加集采的客戶。不少(shǎo)廠家(jiā)同一系列都有(yǒu)不同的幾款磚，可(kě)能是花(huā)紋相同，顔色不同。型号的編号可(kě)能隻有(yǒu)一位數(shù)字不同。這時(shí)候記型号要準确完整，避免出現錯誤。出現過客戶記錯型号，送到的磚顔色不同。來(lái)回換，耽誤工期。
2、安排送磚時(shí)，一定要提前一兩天通(tōng)知商家(jiā)。有(yǒu)很(hěn)多(duō)客戶提前訂磚，過段時(shí)間(jiān)才送。因為(wèi)商家(jiā)要備貨，要安排，所以至少(shǎo)提前一兩天通(tōng)知對方，才能保證準時(shí)送到。有(yǒu)的客戶周六日有(yǒu)空(kōng)，不要等到周日才打電(diàn)話(huà)，要立即送，往往很(hěn)難辦到。
3、退磚時(shí)，要保留好原包裝箱。因為(wèi)包裝箱上(shàng)有(yǒu)型号、色号等信息。一般商家(jiā)退回的磚會(huì)按照同一的色号重新收集分裝，色号可(kě)以避免出現色差。一般沒有(yǒu)包裝箱的不能退。
4、剩下的瓷磚不要破損，不要泡水(shuǐ)，抹水(shuǐ)泥，有(yǒu)這樣的情況一般不能退。
5、去退磚之前，要和(hé)商家(jiā)聯系，問清楚什麽時(shí)候去退嫩當時(shí)拿(ná)到退款。瓷磚行(xíng)業一般都是輪休，有(yǒu)時(shí)內(nèi)勤不在，不能馬上(shàng)拿(ná)到退款。
以上(shàng)就是我總結的給客戶購買瓷磚和(hé)退瓷磚提供服務時(shí)，需要注意幾個(gè)常見的問題。 |
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